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OPTILOG, un support technique qualifié!

UNE ÉQUIPE POUR VOUS AIDER..

L'informatique fait maintenant partie de notre quotidien. Nous en dépendons plus que jamais. C'est pour cela que notre équipe comprend des milliers d'heures combinées de support informatique et de résolution de problèmes, ainsi que de nombreux outils afin de s'assurer que votre environnement informatique fonctionne à son mieux. La sécurité est mise de l'avant dans nos procédures de dépannage afin d'éliminer les risques de perte de données.

Contacter notre équipe pour du support :

COURRIEL
Installation et configuration de logiciels courriel (Outlook, Mail, Thunderbird, etc.).
Résolution de problème de courriels.

POSTES DE TRAVAIL
Mise à niveau de votre système d'exploitation Windows.
Optimisation de votre système d'exploitation Windows.
Installation et configuration de logiciels.

SÉCURITÉ INFORMATIQUE
Suppression de virus et logiciels espions.

RUBRIQUES

Choisissez dans les onglets ci-dessous, la rubrique pour laquelle vous nécessitez du soutien technique.

TEAMVIEWER

SUPPORT TECHNIQUE TRÈS SÉCURITAIRE

Lancez l'exécutable de Teamviewer et cliquez sur exécuter.

Pour nous connecter à votre ordinateur, nous devons connaître l'ID et le mot de passe de votre TeamViewer. Cependant, à chaque réouverture, ce mot de passe est changé, afin d'éviter qu'une personne s'étant précédemment connectée puisse à nouveau le faire sans autorisation.

COURRIEL

CONFIGURATION COURRIEL EN IMAGE

Comment configurer une boite courriel POP ou IMAP (Outlook, Android ou Apple).

Pour configurer une adresse courriel sur votre Pc, Mac, Android, IPhone et leurs logiciels de gestion de courrier électronique par défaut quelques minutes suffisent. Voyons ensemble dans ces tutoriels ci-dessous comment configurer une adresse courriel.

Apple
Android
Outlook
Windows Live Mail
Outlook avec ActiveSync
Outil de synchronisation Outlook

WEBMAIL

ACCÈS AU CLIENT WEBMAIL OPTILOG

Cette section vous donne accès au client webmail associé à votre domaine.

WEBMAIL OPTILOG - ANTI-VIRUS / ANTI-SPAM INCLUS

Optilog par le biais de ses filtres courriel met en place plusieurs niveaux de filtrage afin de vous protéger contre d'éventuels virus ou emails publicitaires non sollicités.

Pour obtenir les informations des serveurs de courrier, veuillez entrer votre nom de domaine.

Pour acceder à votre webmail, veuillez entrer votre adresse de courriel.

DIVERS

INFORMATIONS CONNEXES UTILES

Synchroniser les agendas SOGo avec Android

Vous pouvez synchroniser votre agenda SOGo avec votre téléphone Android pour ce faire vous devez télécharger à partir de votre téléphone ce fichier de l'exécuter et de l'installer. Un message d'avertissement peut s'afficher vous demandant d'autoriser l'installation des applications ne provenant pas de google play.

Une fois installé, vous devez renseigner votre “Nom d'utilisateur” et votre “Mot de passe”. Il ne vous reste plus qu'à sélectionner les calendriers à synchroniser, ils seront automatiquement synchronisés toutes les 30min. Vos agendas sont alors affichés dans votre application habituelle “Calendrier” de votre Android.

Publications

Un grand nombre de publications sur notre site Web sont disponibles en format PDF. Si vous avez le logiciel Adobe Reader, vous pourrez visualiser, imprimer et télécharger ces documents.

Le logiciel est disponible sans frais à partir du site Web de la société Adobe Systems et est offert pour les systèmes Windows, MacIntosh et Unix.

Si vous éprouvez de la difficulté à télécharger le logiciel, le site Web d'Adobe offre une Aide à la clientèle.